其實幸福很簡單．．

企業論術-內部訓練

訓練費很貴，不訓練會更貴。這是坊間訓練機構流傳的一句話。到底貴不貴，就看您如何準備？是否有準備？也有人反應，繳了訓練費，學了還是不會，看了繳費單心都碎。

就讓我們來瞧瞧，那些時機是該讓我們來準備跟訓練。新進人員報到的時候。首先，了解他過去的工作經驗及教育訓練的記錄，接下來針對他的新職務要準備說明其工作說明書、工作的場所、使用的工具、工作的內容、單位主管的介紹及其他有關單位的同事，及其擔任同質性工作的同仁介紹。

至於，公司全體的使命、歷史、方針、目的、內部福利及各項設施環境的介紹也需要讓其了解。再來看看有那些狀況下發生時，也準備要訓練：工作效率欠佳時、工作方法不正確時、工作無法依照計劃順利進行時、不良品或材料浪費增加時、同質性或同種類的工作方法因人而異時、新機械或新的器具進場時，當然，還有想提升職位時。

以上所列舉是一般職場上的狀況。

接下來就看我們的準備了。

第一階段是讓學者做學習的準備，讓他了解工作性質、內容、目的，也使我們了解學習者的工作知識與工作經驗的程度。再來就是使對方產生學習的意願。

第二階段是示範給對方看，說明內容並做給他看，將每一個工作的步驟，依照順序一個一個教導，每一個步驟都要仔細說明，做給他看，寫給他看，反覆教導到徹底明白為止。

第三階段是應用，讓他做做看，一開始就要求以正確的方法讓他做做看，發現錯誤，就立刻糾正，反覆練習直到熟練為止。

第四階段是教導驗收，讓他開始實際工作，讓他從實際的工作體會工作的要領，進而培育工作者的信心，並且由主管或指定專人，經常在旁注意教導效果，如有必要實施臨時指導，如果，學習者還未能自立時，就要給予特別監督指導。

最後順提，如何應用5W2H法來提列人員訓練的企劃案。

（一）Why為什麼？為什麼要舉辦這樣的訓練？舉辦訓練的理由及動機何在？

（二）What需要什麼內容？需要訓練些什麼內容？訓練哪些項目？要達到什麼標準？    

（三）Who什麼人？什麼人需要參加訓練？學員有些什麼資格與條件？應怎樣來甄選？

          什麼人來做訓練？講師應具有什麼樣的資格與條件？

（四）When什麼時候？何時舉辦？何時通知學員？何時準備訓練所需教材？何時採購？

  (五）Where在什麼地方做訓練？ 訓練場所的設備如何？桌椅、投影機等相關設備是否齊

          備？可容納多少人？

 (六）How用什麼方式？用什麼方法與方式來實施訓練？

 (七）How much多少容量？多少費用？多少時間？能容納多少人聆聽訓煉？需要多少經   

        費預算？訓練需要多少時間？

資料來源於：傑士恩國際有限公司 / 陳文鵬